En Lygents tratamos tus datos personales con transparencia y solo para lo que nos pides. Aquí te explicamos qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Esta política se basa en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) en España, y en la Ley N.º 19.628 y su modificación por la Ley N.º 21.719 en Chile.
1. Quién es responsable de tus datos
España: Lygents Iberia SL, NIF B05711478, Calle de Almería 70, 2 A, 28939 Arroyomolinos, Madrid.
Chile: Solutec Consulting SPA, RUT 77487772-K, Camino de Aguas Claras 43, Colina, Santiago de Chile.
Contacto para privacidad: info@lygents.io
Si nos escribes desde España, el responsable de tus datos es Lygents Iberia SL; si lo haces desde Chile, Solutec Consulting SPA.
2. Qué datos tratamos
Cuando nos escribes mediante el formulario de contacto: nombre, email, teléfono (opcional) y el mensaje que nos envías.
Además, nuestro proveedor de alojamiento registra datos técnicos de conexión, como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas, por motivos de seguridad y para el correcto funcionamiento del servidor. Estos registros se conservan durante un tiempo limitado y después se eliminan.
No te pedimos datos especialmente protegidos (por ejemplo, de salud) y te pedimos que no los incluyas en tu mensaje.
3. Para qué los usamos
Usamos tus datos para responder a tu consulta y, si nos lo pides, enviarte información o una propuesta de servicios. También tratamos datos técnicos para mantener la seguridad del sitio web.
No tomamos decisiones automatizadas sobre ti, no elaboramos perfiles y no te enviaremos comunicaciones comerciales sin tu consentimiento.
4. Base legal
España: la aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales (art. 6.1.b del RGPD) para atender tu consulta, y nuestro interés legítimo en mantener la seguridad del sitio (art. 6.1.f del RGPD).
Chile: tu solicitud de información y la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a petición tuya, conforme a la normativa chilena aplicable.
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
El tiempo necesario para atender tu consulta y, después, un máximo de 12 meses, salvo que una ley nos obligue a conservarlos más tiempo. Pasado ese plazo, los eliminamos.
6. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal.
Para prestar el servicio usamos proveedores que tratan los datos por cuenta nuestra: Bluehost (Newfold Digital, Estados Unidos), para el alojamiento web; Gmail (Google), para el envío de los mensajes del formulario, y Microsoft 365 (Microsoft Corporation), para la recepción del correo.
Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos o pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se basan en las garantías previstas en la normativa, como la adhesión del proveedor al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework) o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Lygents Iberia SL y Solutec Consulting SPA pueden compartir tus datos entre ellas cuando sea necesario para atender tu consulta. Cuando esto implique una transferencia internacional de datos, la realizamos con las garantías previstas en la normativa aplicable, como las cláusulas contractuales tipo.
7. Tus derechos
Si estás en España: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento cuando sea la base del tratamiento.
Si estás en Chile: acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo, en los términos de la normativa chilena.
Para ejercerlos, escribe a info@lygents.io con el asunto “Protección de datos”, indicando qué derecho quieres ejercer y desde qué país nos escribes. Responderemos dentro de los plazos legales.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, en España puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
En Chile, puedes acudir a la Agencia de Protección de Datos Personales, una vez esté operativa, o a los tribunales competentes.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.
9. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de edad. Si eres menor, no nos envíes datos personales.
10. Cookies
Este sitio solo usa cookies técnicas, necesarias para su funcionamiento. No usamos cookies de analítica ni de publicidad.
Cookies de inicio de sesión de WordPress (wordpress_logged_in, wordpress_sec, wordpress_test_cookie): solo se instalan a quienes acceden al panel de administración del sitio.
Cookie de preferencias de cookies (wpconsent_preferences): guarda tu elección si interactúas con el aviso de cookies.
Si en el futuro incorporamos cookies que no sean técnicas, te pediremos tu consentimiento antes de instalarlas.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha de actualización.